展会最考验临场英语。客户走过展位,留给你的时间可能只有十秒。很多人说完 Hi 就卡住,要么尬笑,要么直接背参数,客户听两句就走。下面按展会动线拆成四步。

第1步:开口打招呼

Can I help you 最弱,客户多半回一句 Just looking 就走。换成开放式邀请,对方才愿意停下来。

Customer
Hi, what do you guys make?
你好,你们是做什么的?
You
Hi there, we make smart home sensors. Come in—I'll show you our latest line.
你好,我们做智能家居传感器。进来,我带您看最新款。
What brings you to the show today?
今天是什么风把您吹到展会来的?
万能破冰句

第2步:30 秒自我介绍

客户愿意停下来,接下来 30 秒决定他会不会坐下细聊。只讲你是谁、做什么、优势在哪,别讲公司历史。

We're a Shenzhen maker of smart home sensors for the EU and US markets.
我们是深圳的智能家居传感器厂商,主攻欧美市场。
一句话交代地点、品类、市场

第3步:先问需求,再谈产品

新手最爱一上来就夸产品。客户不关心你产品多好,只关心能否解决他的问题,先问再答。

What kind of products are you sourcing at the moment?
您目前主要在采购哪类产品?
把话语权交给客户
Customer
We're looking for a steady supplier for our retail chain in Germany.
我们在为德国的连锁店找稳定供应商。
You
Got it. What annual volume are you working with, roughly?
明白。您一年大概的采购量是多少?

第4步:交换名片,约下一步

聊得再热,没有下一步安排就等于零。临走前务必拿到联系方式,并给一个具体的跟进承诺。

May I have your business card? I'll send you the spec sheet and pricing tomorrow.
可以给我一张名片吗?我明天把规格书和报价发您。
给具体时间点,比说 soon 靠谱

客户赶时间:30 秒说完就走

展会上一半客户只想扫一眼。这时候别硬留人,把最关键的一句说完,把资料递过去,反而更容易被记住。

Customer
Sorry, I'm in a hurry—just send me your catalog.
抱歉我赶时间,把目录发我就行。
You
Sure. May I have your card? I'll send the catalog plus our two best-sellers for the German market.
好的。能给我一张名片吗?我把目录,加上最适合德国市场的两款主推一起发您。
What's the best way to reach you after the show?
展会后用什么方式联系您最方便?
顺手拿到联系方式

避坑提醒

第一,别把报价单塞给陌生客户,价格出去就收不回;第二,现场噪音大,听错需求最致命;第三,当晚就把名片整理进表格,隔天就记不清了。

Let me note that down so I don't get it wrong.
我记一下,免得弄错。
现场确认信息

展会英文的关键是短、准、有下一步。最怕现场嘈杂、口音各异,听漏一句,名片信息就对不上。用实时双语记录留档,回酒店核对一遍,跟进时心里有底。