上个月,一个英国客户飞来深圳验厂。之前都是邮件沟通,这次要面对面谈价格、看产线、聊英国的合规要求。我英语一般,本来想请翻译,但临时找不到合适的,就试了试 MeetFree。
现场情况
客户是两个人,一个采购经理,一个质量主管。我们在会议室谈了1小时,然后去车间走了2小时,边走边看边聊。我把手机放在两人中间的桌上,屏幕朝上,打开 MeetFree。
会谈过程
Customer
What is your current monthly production capacity?
你们目前的月产能是多少?
Me
About 500,000 units per month. We can scale up to 800,000 if needed.
大约每月50万只。如果需要可以扩到80万。
Customer
How do you handle the UK compliance requirements for this market?
你们怎么处理英国市场的合规要求?
Me
We already have UKCA marking and the REACH test reports ready for this range.
这个系列我们已经拿到 UKCA 认证,REACH 检测报告也准备好了。
整个过程很流畅,翻译延迟大概1-2秒,完全跟得上对话节奏。客户说一句,我手机上立刻出英文原文和中文翻译;我说一句,立刻出中文原文和英文翻译。
会谈结束
3小时会谈结束后,我点了一下"生成AI总结",10秒后就出来了一份完整的会议纪要:概述、要点、决策、行动项,中英双语。
我把纪要发给客户,他很惊讶,问我:"你请的是哪家翻译公司?记录做得这么专业。"我说就是一个网页应用,他怎么都不信,直到我当面打开网址给他看。
验厂高频问题:这样答最稳
验厂时质量主管问得最细,问题集中在产能、仓储、不良率和追溯。答不上来就会被记一笔,所以这几个数字要提前背熟。
Customer
How do you trace a defective unit back to its batch?
你们怎么把一只不良品追溯到批次?
Me
Every carton carries a batch code, and we keep samples from each batch for twelve months. We can trace it back within one day.
每个外箱都有批次码,每批留样十二个月,一天内就能追溯到。
Would you like to see our QC report for last month?
要不要看一下我们上个月的质检报告?
主动给证据,比口头保证有力
Our monthly capacity is 500,000 units, and we can scale up to 800,000.
我们月产能 50 万只,需要时可以扩到 80 万。
产能类问题直接给区间
避坑提醒
第一,别让车间出现散落物料;第二,数字要和文件对得上,产能、不良率说岔了很致命;第三,客户拍照时别挡,他拍得越细,回去越好汇报。
结果
客户当场下了试订单,说下周走合同。省了翻译费(深圳一天800-1500元),还拿到了专业级的会谈纪要。
后来我把这个方法推荐给了几个做外贸的朋友,都说好用。关键是客户不用戴任何设备,体验跟正常聊天一样,不会觉得尴尬。